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Como devolver um jogo no Steam

STEAM é uma plataforma fantástica com muitos jogos e vendas tentadoras, mas é fácil se deixar levar - e é aí que entram os reembolsos.

A plataforma oferece uma política de reembolso muito justa, portanto, desde que você não esteja tentando se safar jogando um jogo inteiro e depois receber seu dinheiro de volta, você ficará bem.

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Biblioteca SteamCrédito: The Sun



Reembolsos do Steam: para que posso solicitar um reembolso?

Para que um jogo se qualifique para reembolso, você precisa fazer sua solicitação em até 14 dias após a compra.

Seu tempo total de jogo é fatorado na equação para, com menos de duas horas no total sendo jogadas.



Isso vale para jogos online, offline e de biblioteca compartilhada.

Se você não se qualificar com base nessas estipulações, não entre em pânico! Você ainda pode enviar uma solicitação e o suporte do Steam levará uma olhada.

Reembolsos do Steam: como reembolsar um jogo no Steam

Felizmente, enviar uma solicitação de reembolso é um processo direto.



Primeiro, navegue até o Página de suporte do Steam e faça login. Selecione 'Compras' na lista.

É aqui que se encontra a sua lista de jogos comprados recentemente. Se você não vir nenhum jogo listado aqui, o título está fora da janela de reembolso.

Se tudo correr bem nesta fase, clique no jogo para o qual pretende ser reembolsado.

Você verá seu tempo de jogo listado aqui, para que possa ver quantas horas você acumulou e se cumpre o estipulado de duas horas ou menos.

Se você estiver satisfeito com o fato de seu jogo ser elegível, clique em 'Gostaria de solicitar um reembolso.

Há um pequeno formulário para preencher que envolve selecionar um motivo para o reembolso, bem como como você gostaria que o reembolso fosse processado - direto para sua carteira Steam ou através do método de pagamento original.

Depois de enviar o formulário, procure um e-mail de confirmação informando que ele está sendo processado. Depois disso, é só esperar para ouvir o veredicto do Steam.

Como desinstalar jogos no Steam

Assim que você receber um reembolso do Steam, o jogo será removido da sua biblioteca, mas não será desinstalado do seu PC.

sombra do tomb raider ps4 tesco

Você não poderá jogar e, como queria seu dinheiro de volta para começar, a próxima etapa é purgar.

Esse método também funciona se você quiser liberar espaço no PC para jogos comprados; eles permanecerão na sua biblioteca Steam e você pode reinstalá-los como e quando quiser.

Desinstalar um jogo através do Steam

Se um título ainda estiver visível na sua biblioteca Steam, você pode prosseguir e desinstalá-lo diretamente daqui.

Navegue até o jogo em sua biblioteca por meio da guia na parte superior da tela no cliente Steam.

Se você está acessando sua conta Steam em seu navegador, vá até seu perfil e clique em 'jogos' no lado direito da tela para acessar sua biblioteca.

Clique com o botão direito no título do qual deseja se livrar e escolha 'gerenciar' no menu suspenso.

No próximo menu, clique em 'desinstalar'. Será solicitado que você confirme sua escolha, portanto, reconfirme para continuar.

Agora é só sentar e esperar que o Steam faça seu trabalho.

Desinstalar um jogo através do Windows

Sua segunda opção é desinstalar seus jogos Steam através do menu Programas e Recursos do Windows.

Pesquise por 'aplicativos e recursos' na barra de pesquisa ou navegue até o painel de controle.

Na lista de aplicativos, clique naquele que deseja remover e clique no botão 'desinstalar'.

Você receberá uma solicitação para confirmar sua decisão, então vá em frente e clique no segundo botão 'desinstalar'.

Você será redirecionado para a IU do Steam neste ponto e pode precisar fazer o login. Outro prompt solicitando que você finalize sua decisão aparecerá, então clique em 'desinstalar' novamente.

Depois disso, ele será finalmente desinstalado.

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